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TERMINOS Y CONDICIONES PARA LA CAMPAÑA, CAMPAÑA 0% NOMBRE DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL: Campaña 0% IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTOR: ClipClap S.A.S mediante su producto PayRabbit VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: Del 12 de Agosto a 12 de Octubre de 2020

 

  1. Generalidades

Estas condiciones se mantienen de acuerdo a los Términos y generales, disponibles en nuestra página principal y nuestra aplicación.

 

  1. Términos que rigen el uso de los servicios

De acuerdo a las Condiciones de Uso generales que regulan la relación entre PayRabbit y los usuarios de PayRabbit Datafono (Comercio), solo se modifican durante la campaña, Campaña 0%   las siguientes cláusulas:

 

  • Su Autorización y mandato

El Comercio, autoriza de manera expresa a PayRabbit para retener, recibir y desembolsar fondos en Su nombre de acuerdo a lo establecido en las presentes Condiciones de Uso. Su autorización nos permite generar una transferencia electrónica de fondos o un giro para procesar cada transacción de pago que usted autorice. Sus autorizaciones permanecerán en pleno vigor y efecto hasta que se cierre, suspenda o cancele Su Cuenta PayRabbit.

El Comercio, autoriza también a:

  1. Que PayRabbit gestione la afiliación del Comercio frente a los sistemas de pagos de bajo valor al programa de agregadores.
  2. Que PayRabbit negocie la comisión de adquirencia aplicable a las ventas del Comercio de acuerdo al código de actividad o MCC propio del Comercio.
  3. Que PayRabbit informe al sistema de pagos en nombre del Comercio el estado tributario y el régimen de retenciones que aplican a las ventas del Comercio conforme con las Leyes Aplicables (en especial las tributarias).
  4. Que PayRabbit reciba los pagos de sus ventas y concentrarlos en una cuenta cuya titularidad es de PayRabbit, cuenta desde la cual PayRabbit realizará la dispersión de fondos en un T+2 a la Cuenta PayRabbit del Comercio. ‘T’ significa la fecha en la que ocurre la transacción y el número ‘2’ representa cuántos días hábiles después de la fecha de la transacción se hará efectiva la consignación de los recursos de Su venta en la cuenta de adquirencias de PayRabbit por parte del banco adquirente.
  5. Que PayRabbit deduzca del producto de sus ventas, cualquier transacción que no esté autorizada, que sea fraudulenta o esté sujeta a reclamaciones por parte de los Compradores o de cualquier institución financiera que represente a los Compradores (banco emisor de los Compradores).

 

  • Nuestras Comisiones y Tarifas

Usted se compromete a pagar por el uso de los Servicios las tasas aplicables vigentes al momento de aceptación de estas Condiciones de Uso, las cuales pueden consultar en nuestro listado de precios (en lo sucesivo, las “Comisiones” o “Tarifas”). 

PayRabbit podrá actualizar las Comisiones en la misma proporción y tiempo en que se actualice el índice de inflación aplicable en Colombia, así mismo podrá incrementar las Comisiones unilateralmente en cualquier tiempo, en los siguientes eventos, a fin de seguir siendo competitivo en el mercado:

  1. Cuando existan circunstancias macroeconómicas que lo obliguen a hacerlo.
  2. Cuando existan cambios en la normativa tributaria que lo justifiquen.
  3. Cuando su modelo de negocio sufra cambios que así lo ameriten.
  4. Cuando el incremento en los costos y condiciones impuestos por Sus proveedores, así lo exijan.

Nos reservamos el derecho de cambiar Nuestras Comisiones con un preaviso de treinta (30) días, el cual será notificado mediante correo electrónico y/o mediante publicación de un aviso en Nuestro portal de internet. Usted aceptará el cambio de las Comisiones para seguir utilizando los Servicios si posterior a los treinta (30) días de notificado no ha solicitado la terminación del Servicio. En caso de no estar de acuerdo con las Comisiones, revocar Su consentimiento, cerrando Su Cuenta PayRabbit. En caso de duda sobre el monto, periodicidad o manera en que le aplican las Comisiones o sus modificaciones, deberá notificarlo a PayRabbit, en un término de treinta (30) días desde la modificación, con el fin de ser aclaradas las dudas.

Las Comisiones, cobros, pagos y Saldos (según este término se define más adelante) percibidos o pagados a través de los Servicios están denominados en pesos colombianos.

 

  • Acceso a los Fondos de la Cuenta PayRabbit

A través de la aplicación PayRabbit, Usted podrá ver la información de los depósitos que Sus clientes le hayan realizado. De conformidad con lo establecido en el numeral 3.8.d Nosotros depositamos los recursos (con deducción de las tasas aplicables) a su cuenta bancaria verificada.

En el caso de que la cuenta bancaria vinculada a Su Cuenta PayRabbit sea incorrecta y PayRabbit no pueda debitar o acreditar fondos en la cuenta bancaria, esta será desvinculada de Su Cuenta PayRabbit.

En caso de que usted no tenga una cuenta bancaria con ACH habilitado, vinculada a Su Cuenta PayRabbit, puede solicitar un cheque. Los cheques solicitados pueden estar sujetos a una tasa de procesamiento y a un proceso de verificación de identidad. Es su obligación solicitar un cheque o vincular una cuenta bancaria con ACH habilitado a Su Cuenta PayRabbit con el fin de recibir los fondos.

Los fondos para una operación determinada no se depositarán hasta que la transacción se considere finalizada, lo cual ocurre cuando (i) la Red haya confirmado la transacción; (ii) el banco haya consignado satisfactoriamente el dinero en la cuenta adquirente; (iii) PayRabbit haya realizado satisfactoriamente todos los procesos de conciliación que aseguren que la transacción se procesó correctamente, y;  (iv) PayRabbit haya realizado el proceso de verificación, validando la veracidad de la transacción. Así las cosas, Usted reconoce que las transacciones se considerarán completas cuando hayamos recibido o enviado los fondos y cuando Nosotros o las instituciones financieras designadas hayamos aceptado la transacción o los fondos.

3.16 Cronograma de Pago y detalle de valor a abonar al Comercio

Una vez PayRabbit o cualquier otro servicio tipo web autorizado valida Su cuenta bancaria de Colombia y Usted tenga fondos suficientes para cubrir los costos y gastos de transferencia de los recursos a su Cuenta PayRabbit, PayRabbit iniciará el pago a Su cuenta bancaria conforme al siguiente procedimiento y/o términos, y siempre que así lo solicite el Comercio:

Los abonos se harán en la medida en la que las ventas (transacciones, aprobadas, abonadas y conciliadas a la cuenta de adquirencia de PayRabbit) hayan sido previamente validadas y reconocidas por el Tarjetahabiente y el valor le será depositado en la cuenta de depósito que el Comercio tiene inscrita.

El valor a abonar a favor del Comercio equivaldrá a:

  1. La suma del valor de las transacciones, 
  2. El valor del IVA o el impuesto al consumo (si es una venta de un responsable de IVA) 
  3. La propina que Su cliente le deposite, en el caso que lo haga.

A esa cantidad determinada en los puntos i), ii)  y iii) se le restará:

  1. Las retenciones de impuestos que por ley hace el banco adquirente como por ejemplo: ReteIVA, ReteFuente (impuesto sobre la renta) y ReteICA.

En base a esto, los siguientes puntos aplican solo para las transacciones que de manera completa o sumadas completen 1’000.000$ COP (un millón de pesos), Durante la vigencia de la campaña [insertar] las siguientes cláusulas serán eximidas:

  1. La Comisión o tarifa cobrada por PayRabbit por cada transacción conforme a lo establecido en el numeral 3.14 Nuestras Comisiones.
  2. Los cargos por dispersión de fondos que cobra PayRabbit: Al hacer la transferencia de los recursos desde la Cuenta PayRabbit a Su cuenta bancaria, es posible que Nuestro banco cobre una comisión por dicha transferencia, por lo que, en dado caso, esta comisión o cargo sería descontada del valor a abonar.  
  3.  El valor de reserva en caso que aplique, conforme a lo establecido en el numeral 3.20. 

Este descuento estará vigente sólo durante el tiempo establecido para la campaña, Campaña 0% entre los días 12 de Agosto y 12 de Octubre de 2020, después de esta fecha los puntos v), vi) y vii) se aplicarán a los abonos a favor del Comercio.

No se realizarán abonos de intereses u otros conceptos que puedan devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo en una cuenta común (agregadora) o la Reserva, de conformidad con lo establecido en el numeral 3.21,  usted irrevocablemente Nos cede todos los derechos e intereses legales de los intereses y/u otros ingresos que puedan devengar o son atribuibles a Nuestro mantenimiento de Su Saldo en una cuenta común (agregadora) o la Reserva determinada en el numeral 3.20. 

3.17 Disponibilidad de Fondos

En caso de que PayRabbit necesite llevar a cabo una investigación o resolver cualquier disputa pendiente relacionada con Su Cuenta PayRabbit, Usted reconoce que, siempre que se lo informemos, podemos aplazar el pago o restringir el acceso a Sus fondos durante el tiempo que Nos lleve realizar la operación. También podemos aplazar pagos o restringir el acceso a sus fondos, según sea necesario, para cumplir con las Leyes Aplicables o una orden judicial, o una solicitud de una entidad gubernamental competente.

3.18 Historial de la Cuenta PayRabbit

Cuando se realiza un pago a Su Cuenta PayRabbit se realiza la actualización de la actividad de dicha Cuenta PayRabbit en el Sitio web y para proporcionar una confirmación de la transacción. La confirmación le servirá a Usted de comprobante de pago. Los resúmenes de la actividad de Su Cuenta PayRabbit, que incluyen los estados de cuenta mensuales, permanecerán disponibles en el Sitio web durante un máximo de un (1) año de actividad de la Cuenta PayRabbit. A excepción de lo requerido por las Ley Aplicable, Usted es el único responsable de (a) recopilar y mantener los registros permanentes de todas las transacciones y otros datos asociados a Su Cuenta PayRabbit y Su uso de los Servicios, y (b) la conciliación de toda la información transaccional que se asocia con Su Cuenta PayRabbit. Si Usted cree que hay un error o una actividad de transacción no autorizada asociada con Su Cuenta PayRabbit, deberá ponerse en contacto con Nosotros inmediatamente.

3.19 Reserva

En cualquier momento y de vez en cuando, es posible suspender temporalmente o retrasar los pagos y/o designar una cantidad de fondos que debemos mantener en Su Cuenta PayRabbit o en una cuenta de reserva separada (en lo sucesivo, “Reserva”) para asegurar el cumplimiento de Sus obligaciones de pago conforme estas Condiciones de Uso. Es posible que Usted necesite una Reserva por cualquier razón, incluso si tiene una alta tasa de Devoluciones de Cargo (como se define en la Sección 3.27), reembolsos u otros indicios de problemas de rendimiento relacionados con Su uso de los Servicios. La Reserva será por un monto razonable determinado por Nosotros o por Nuestro procesador para cubrir las Devoluciones de Cargos anticipados, reembolsos, mercancías no enviadas y/o productos o Servicios no cumplidos o riesgo crediticio, sobre la base de Su historial de procesamiento. La Reserva puede ser elevada, reducida o eliminada en cualquier momento por PayRabbit, a Su sola discreción, según Su historial de pagos, revisión crediticia, el monto de cualquier laudo arbitral o sentencia judicial en Su contra en el favor de PayRabbit o según lo determine o requiera PayRabbit o Su procesador. Si Usted no tiene fondos suficientes en Su Reserva, es posible dotarla desde cualquier fuente de financiamiento asociado con Su Cuenta PayRabbit, lo que incluye, pero no se limita, a todos los fondos (a) depositados por Usted, (b) que se le adeudan en virtud de estas Condiciones de Uso o (c) disponibles en Su cuenta bancaria asociada, u otro instrumento de pago registrado con Nosotros. Usted Nos otorga un derecho de garantía y derecho de retención sobre cualquiera y todos los fondos depositados en cualquier Reserva y Nos autoriza a que hagamos cualquier retiro o débito de la Reserva, sin necesidad de previo aviso, para cobrar las cantidades que Usted Nos adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, lo que incluye, pero no se limita, a cualquier reversión de depósitos o transferencias a Su Cuenta PayRabbit. Usted formalizará cualquier documentación adicional que se le requiera para que podamos perfeccionar Nuestra garantía de seguridad en todos los fondos disponibles en la Reserva. Esta garantía tiene vigencia mientras mantengamos los fondos en Su Reserva.

3.23 Impuestos

La determinación de todos los impuestos calculables, aplicables o que deban cobrarse, pagarse o retenerse por cualquier motivo en función del uso de Nuestro software y Servicios (en lo sucesivo, los “Impuestos”) queda bajo Su responsabilidad. El cobro, la retención, la declaración, el informe y el pago de los Impuestos aplicables ante la autoridad impositiva correspondiente también quedan bajo Su exclusiva responsabilidad. La determinación de los Impuestos aplicables o el cálculo, el cobro, la retención, el informe o la declaración de cualquier Impuesto ante las autoridades impositivas competentes en virtud de cualquier tipo de transacción no forman parte de Nuestras obligaciones ni funciones, y por lo tanto Usted declara que es Su responsabilidad y que no hará responsable a PayRabbit en razón de ello. PayRabbit desconoce expresamente toda responsabilidad respecto de los Impuestos que deba pagar el Comercio de conformidad con las Leyes Aplicables, salvo por las responsabilidades en materia tributaria que le corresponden en su calidad de mandatario del Comercio.

3.26 Su responsabilidad por Devoluciones de Cargo

El monto de una transacción puede ser revertido o devuelto a su Cuenta de PayRabbit ( en lo sucesivo, la “Devolución de Cargo”) si la transacción cumple con alguna de estas condiciones: (a) da lugar a una controversia, (b) es revertida por cualquier motivo por la Red, por Nuestro procesador, por un Comprador o por Nuestra institución financiera, (c) no fue autorizada o tenemos motivos para creer que no fue autorizada, (d) puede considerarse ilegal, sospechosa o contraria a las condiciones de estas Condiciones de Uso, y (e) la documentación proporcionada no concuerda o no está vigente.

 

  • Nuestros Derechos de Compensación

En la medida en que lo permitan las Leyes Aplicables, podremos extraer compensaciones de Su Saldo por cualquier obligación que Usted adeude en virtud de estas Condiciones de Uso, incluidas, entre otras, las Devoluciones de Cargo. Todas las comisiones se cobran en el momento en que procesamos una transacción y son deducidas primero de los fondos transferidos o cobrados y, luego, del Saldo de Su Cuenta PayRabbit. Si Su deuda supera el monto disponible en el Saldo, podremos realizar un cobro o un débito de un instrumento de pago registrado en Su Cuenta PayRabbit o de cualquier Cuenta de PayRabbit asociada (además de compensar cualquier Saldo en cualquier Cuenta de PayRabbit asociada). Cualquier incumplimiento del pago total de los montos adeudados cuando así se solicite será considerado una violación de estas Condiciones de Uso. El pago de los costos asociados con el cobro, además del monto adeudado, que puede incluir, entre otros, los honorarios y gastos legales, las comisiones de la entidad de cobro, intereses a la tasa máxima permitida por las Leyes Aplicables, correrá por Su cuenta.

3.31. Cuentas de PayRabbit Inactivas

Si no se registra actividad en Su Cuenta PayRabbit (que incluye el acceso o las transacciones de pago) durante al menos ciento ochenta (180) días consecutivos, y Usted tiene un Saldo disponible, le notificaremos por correo electrónico a la dirección asociada con la Cuenta de PayRabbit para ofrecerle la opción de i) mantener abierta la Cuenta PayRabbit y conservar el Saldo, ii) de retirar el Saldo o iii) de solicitar un cheque. Si no responde a Nuestro aviso dentro de los treinta (30) días, PayRabbit hará una transferencia de la totalidad de los montos disponibles en Su cuenta bancaria, previa deducción de cualquier suma adeudada a PayRabbit y de los montos establecidos en el numeral 3.17, a la Cuenta Bancaria del Comercio. PayRabbit notificará al Comercio esta acción. Si PayRabbit no logra hacer la transferencia por inconsistencias en la información bancaria del Comercio o por otra razón no imputable a PayRabbit, PayRabbit le cobrará al Comercio un cargo administrativo mensual equivalente a quince mil pesos (15.000 COP), hasta que se extinga el saldo en cuestión. Mientras exista un saldo de por lo menos quince mil pesos (15.000 COP) a favor del Comercio, el Comercio podrá solicitar su retiro.

Luego de lo anterior, PayRabbit podrá eliminar dicha Cuenta.

3.41. Suspensión o Rescisión por Nuestra cuenta

Nos reservamos el derecho de rescindir estas Condiciones de Uso y el Acuerdo o de suspender o cerrar Su Cuenta PayRabbit por cualquier motivo, o sin motivo alguno, en el momento que fuera y sin que medie aviso alguno. También tenemos derecho a suspender los Servicios y acceder a Su Cuenta PayRabbit (incluidos los fondos de tal Cuenta PayRabbit) en los siguientes casos: (a) si Usted infringe las condiciones de estas Condiciones de Uso, cualquier otro acuerdo celebrado con PayRabbit, o las políticas de PayRabbit; (b) si Usted representa un riesgo de crédito inaceptable o fraude para Nosotros; (c) si Usted proporciona información falsa, incompleta, imprecisa o confusa o si ejecuta cualquier otra acción fraudulenta o ilegal.

  1. Términos legales adicionales

De acuerdo a las Condiciones de Uso generales que regulan la relación entre PayRabbit y los usuarios de PayRabbit Datafono (Comercio), solo se modifican durante la campaña, Campaña 0% las siguientes cláusulas:

    1. Derecho de Modificar

Tenemos el derecho de cambiar o agregar los términos de estas Condiciones de Uso y del Acuerdo en cualquier momento y de cambiar, eliminar, suspender o imponer condiciones sobre cualquier característica o aspecto de los Servicios con el aviso de que Nosotros consideremos razonables a Nuestra total discreción en las circunstancias, incluyendo dicha notificación en Nuestro sitio web www.payrabbit.co cualquier otro sitio web o de Nuestra propiedad a efectos de la prestación de servicios en los términos de estas Condiciones de Uso. 

PayRabbit notificará al Comercio los cambios en cuestión a su correo electrónico registrado y/o en el Portal del Comercio. PayRabbit dará al Comercio un período de treinta (30) días calendario para aceptar o rechazar la modificación en cuestión, tras el cual la modificación entrará en vigor.

Si el Comercio rechaza la modificación durante el plazo indicado para su entrada en vigor, PayRabbit terminará el Acuerdo y deshabilitará Su Cuenta PayRabbit. El Comercio no recibirá indemnización alguna por la terminación en cuestión. El silencio del Comercio, transcurrido el plazo indicado para la entrada en vigor de una modificación, se presumirá como aceptación tácita de la misma. El Comercio consultará periódicamente su correo electrónico y el Portal del Comercio a fin de revisar las modificaciones a este Acuerdo.

    1. Duración y Terminación 

Este Acuerdo tendrá una duración de 2 meses  desde el 12  de Agosto al 12  de Octubre de 2020 . Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán terminarlo en cualquier momento y sin motivación alguna, preaviso escrito con una antelación mínima de treinta (30) días calendario en los siguientes casos:

  • El Comercio podrá darlo por terminado en forma anticipada y unilateral, notificándose a PayRabbit, en los siguientes eventos:
  1. Con su rechazo a las modificaciones al Acuerdo, siguiendo el procedimiento establecido para ello.
  2. Si no desea asumir el incremento de sus tarifas.
  3. Cuando PayRabbit incumpla gravemente el presente Acuerdo.
  4. En cualquier momento por Su sola voluntad, caso en el cual se procederá al traslado de los fondos a los que hubiere lugar. 
  • PayRabbit podrá terminar anticipada y unilateralmente este Acuerdo en los siguientes eventos, notificándose al Comercio:
  1. Si el Comercio incumple con las Condiciones de Uso. 
  2. Cuando suceda lo establecido en el punto 3.32. 
  3. Cuando concluya que existan riesgos legales, reputacionales o de cualquier otra índole, que le impidan continuar prestando al Comercio los Servicios de PayRabbit. 
  4. En cualquier momento por Su sola voluntad, caso en el cual se procederá al traslado de los fondos a los que hubiere lugar.